تواصل الآن

الأسئلة الأكثر شيوعًا

 كيف أستطيع الطلب من متجر طوقيو؟
يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى السلة، ثم إتمام عملية الشراء بسهولة عبر الموقع

 هل جميع الملابس أصلية وجودتها مضمونة؟
نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية وبجودة تركية عالية لتمنحك أفضل تجربة

 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة خيارات دفع آمنة، مثل الدفع عند الاستلام أو عبر البطاقات البنكية (حسب المتاح)

 كم يستغرق توصيل الطلبية؟
يختلف وقت التوصيل حسب موقعك، لكن عادة يتم التوصيل خلال (٢–٥ أيام عمل داخل فلسطين)

 هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نوفر سياسة إرجاع واستبدال سهلة خلال فترة محددة إذا كان المنتج بحالته الأصلية

 كيف أعرف المقاس المناسب لي؟
يمكنك مراجعة دليل المقاسات المرفق مع كل منتج أو التواصل معنا للمساعدة في اختيار الأنسب

هل هناك رسوم إضافية على التوصيل؟
نعم، قد تُضاف رسوم بسيطة للتوصيل حسب موقعك. ستظهر التكلفة بوضوح قبل إتمام الطلب

 هل أستطيع تتبع طلبي بعد الشراء؟
بالتأكيد، سنرسل لك إشعارًا أو رسالة تحتوي على تفاصيل تتبع شحنتك

هل توفرون عروض أو خصومات خاصة؟
نعم، نقوم بطرح خصومات موسمية وعروض حصرية لعملائنا. تابعينا لتكوني أول من يعرف

 كيف يمكنني التواصل معكم عند وجود مشكلة؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني
tokyo99fashion@gmail.com
، الهاتف +970597629029
أو من خلال خدمة العملاء على الموقع